Дебиторская задолженность перед ОАО «КТВ» превышает задолженность за газ почти в два раза. Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе Коммунальных технологий Волгограда», сложившаяся ситуация обусловлена нормой федерального законодательства, предписывающей оплачивать услуги по отоплению, потребленные в течение 6 месяцев, в течение всего года.
По данным на 23 марта 2009 года совокупная задолженность всех потребителей – населения, управляющих компаний и ТСЖ, а также юридических лиц перед ОАО «КТВ» составила 570 миллионов рублей. В структуре задолженности долги 2008 года – это 237 миллионов рублей.
Долг управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК составляет – 230 миллионов рублей. В числе наиболее злостных неплательщиков – ООО «ЕМКОР» (45 миллионов рублей), ЖЭУ-43 (32 миллиона рублей).
Долг населения, которое оплачивает услуги через  ИВЦ ЖКХ и ТЭК, составляет 244 миллиона рублей.
Жилищные организации объясняют сформировавшуюся задолженность неплатежеспособностью жильцов, возникшей в связи с финансовым кризисом. Это подтверждается и аналитическими данными сбытовой службы ОАО «КТВ»: 5%  всех потребителей являются полностью неплатежеспособными.
Согласно федеральному законодательству предоставление услуг по отоплению для потребителей осуществляется в кредит. Потребление одного месяца при условии своевременности внесения платежа полностью оплачивается потребителем спустя 2 месяца. Однако, в Волгограде своевременно оплачивает услуги лишь 41% потребителей. С задержкой в 1 месяц оплачивает еще 50% потребителей. Оставшаяся категория плательщиков имеет задолженность от 2 месяцев до 4 лет. Задолженность свыше 1,5 лет практически не подлежат возмещению.
Долг юридических лиц, в том числе бюджетов разных уровней, составляет 97 миллионов рублей.

По словам директора по связям с общественностью ОАО «КТВ» Татьяны Дмитриевой, ситуация по задолженности практически не отличается от прошлогодних показателей.

-- «Волгоградрегионгаз» - единственный контрагент, которому перечисляются финансовые средства за ресурсы с опережением поступлений от населения. За 2008 год ОАО «КТВ» полностью рассчиталось с компанией за газ, хотя потребители должны ОАО «КТВ» за 2008 год 237 миллионов рублей. С начала 2009 года «Волгоградрегионгазу» уже перечислено более 200 миллионов рублей. Мы не склонны винить кого бы то ни было в сложившейся ситуации, поскольку по закону люди платят за тепло в течение всего года, а не сразу – месяц в месяц. И мы благодарны газовикам за понимание данного факта, что позволяет в сложившемся правовом поле обеспечивать стабильность теплоснабжения города. «КТВ» будет  расплачиваться за ресурсы по мере поступления средств и к 1 сентября потребленный газ будет полностью оплачен, как это было и в 2007, и в 2008 году»,- отметила Дмитриева.