Граждане получили из районных отделений Управления социальной защиты населения администрации Волгоградской области уведомления о назначении ежемесячных выплат с 1 января 2009 года. И как сообщил ИА «Высота 102» Уполномоченный по правам человека в Волгоградской области Михаил Таранцов, величина денежной компенсации многих получателей просто шокировала, так как была в несколько раз меньше, чем объем натуральных льгот в минувшем году.
Заявители жаловались, что их попытки дозвониться в органы социальной защиты по контактным телефонам в течение длительного времени не давали результата, видимо, из-за большого потока желающих задать волнующие их вопросы. Когда же льготники приходили на прием непосредственно в районные подразделения социальной защиты населения, то, во-первых, сталкивались зачастую с очередями, а, во-вторых, убеждались, что сотрудники Управления не имеют четкого представления о механизме и особенностях введения монетизации льгот в сфере ЖКХ.
Данное утверждение не является преувеличением. Вот только один пример. Жительница г. Урюпинска Ф., имеющая ребенка-инвалида, была уведомлена, что ей будет предоставлена выплата в сумме приблизительно 290 рублей, в то время как среднемесячная льгота в 2008 году составляла 1257 рублей. По телефону после нашего обращения сотрудник отдела социальных выплат Урюпинского отделения социальной защиты населения сообщила нам, что произведен перерасчет, и сумма выплат для Ф. составит не 290, а 815 рублей, при этом затруднилась пояснить, почему сложилась столь значительная разница в расчетах и почему вновь рассчитанная сумма все же меньше среднемесячной 2008 года.
Ощутимые потери от замены льгот по ЖКХ деньгами понесли и некоторые категории федеральных льготников, самыми многочисленными из которых стали инвалиды, семьи, имеющие инвалидов с детства, или детей-инвалидов, и проживающие в приватизированном жилье или же по договору социального найма.
Сложившаяся ситуация, считает Таранцов, требует незамедлительного реагирования со стороны федеральных и областных органов власти.