Более полутора тысяч волгоградцев абонентов ПАО «Волгоградэнергосбыт» ежемесячно передают показания по телефону с помощью цифрового речевого меню (робота), сообщила ИА «Высота 102» пресс-служба компании.

Система речевого меню удобна тем, что в отличие от операторов-людей  с 15 по 25 число каждого месяца работает круглосуточно, включая праздники и выходные.

Фактически при звонке на номер робота 68-43-88 время ожидания отсутствует.  При звонке по этому номеру речевой электронный помощник предлагает назвать номер лицевого счета абонента, указанный в квитанции. Если телефон был указан при регистрации в Личном кабинете на сайте компании, робот назовет его сам и попросит просто подтвердить номер лицевого счета. Далее остается только продиктовать цифры показаний. 

Работает программа и на прием показаний многотарифных счетчиков. 

Также в случае, если программе не удастся распознать речь, абоненту будет предложено продублировать цифры передаваемых показаний с помощью клавиатуры телефона.