Прием заявлений о выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал  осуществляется клиентскими службами районных Управлений Пенсионного фонда РФ ежедневно без обеденного перерыва. Прием заявлений осуществляется в отдельном информационном окне без очереди.

Предусмотрена возможность приема заявления о выдаче государственного сертификата на материнский капитал в режиме мобильной клиентской службы, а именно в консультационных пунктах, на дому и на предприятиях. Используются возможности мобильной клиентской службы при посещении родильных домов, женских консультаций для разъяснения порядка приема заявлений на выдачу сертификата на  МСК с одновременной распечаткой и вручением информационных материалов.

Принятое заявление о выдаче сертификата на материнский капитал со всеми необходимыми документами рассматривается органами Пенсионного фонда в течение месяца и  выносится решение о выдаче или об отказе в выдаче сертификата.

В течение 5 дней после вынесения решения органы Пенсионного фонда направляют гражданину уведомление о принятом решении и о дате, когда можно получить сертификат.

С вопросами по порядку реализации права на материнский капитал следует обращаться по телефонам «горячей линии» Отделения Пенсионного фонда по Волгоградской области – 24-93-77 или в клиентские службы районных Управлений Пенсионного фонда РФ.