«Концессии водоснабжения»  обратились с открытым письмом к жителям Волгограда, в котором заявили, что «полностью берут на себя организацию сбора и последующую обработку заявок по всем открытым в городе люкам, в том числе, определение принадлежности коммуникаций и передачу заявок владельцам коммуникаций, с контролем работ на каждой стадии». Как подчеркивается в обращении, - сообщает ИА «Высота 102»,  для этого есть обратная связь с жителями – круглосуточный контакт-центр.   В 2017 году  сюда  поступило 745 заявок. 

Об открытом люке можно сообщить следующим образом.

Специально для приема заявок по открытым люкам в круглосуточном Контакт-центре создана отдельная линия 606-600 (добавочный 3). 

Основной телефон Контакт-центра 99-67-96 также работает на прием заявок.

Заявки с фотографиями принимаются также в социальных сетях и мессенджерах в группах «Закроем люки, Волгоград!»: Телеграм-чат, Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм.

Заявки принимаются по электронной почте info@investvoda.ru.    

Кроме того, волгоградцев приглашают поучаствовать в интернет-флешмобе «ЗАКРОЙ ЛЮК – СПАСИ РЕБЕНКА!», а затем  выложить фотографию с плакатом акции в любой соцсети. Хештег акции -  #Закроем_люки_Волгоград.  

По словам представителей компании, «Волгоград – наш общий дом, и все мы хотим, чтобы жить в нем было удобно и безопасно». 

Справка: На балансе концессий -  56 157 люков: 7 929 - у «Концессий теплоснабжения», 15 971 (водопроводных) и 32 257 (канализационных) – у «Концессий водоснабжения». Примерно столько же люков в городе относятся к другим коммунальным структурам. В 2017 году на закупку крышек люков концессии потратили порядка 4 млн руб.