В крайне некомфортной  ситуации оказалась жительница Палласовки Волгоградской области,  мать троих несовершеннолетних детей Анна Мирясова. Много лет, как пояснила журналистам редакции ИА «Высота 102», она обращалась к местным властям по поводу отсутствия тепла в ее квартире. «Теплоснабжение в нашем доме №3 по улице Коммунистической отвратительное, что могут подтвердить многие жители, - говорит многодетная мать. – Я сделала ремонт, чтобы улучшить теплоизоляционные свойства квартиры, но это не помогло. Написала письмо в районную думу, откуда была прислана комиссия для обследования. Сделали заключение, что температура в квартире ниже нормы, и это при том, что я использовала электрические обогреватели». 

В результате осенью 2015 года Анна установила газовый водонагреватель.  Отключилась  от общедомовой системы теплоснабжения, уведомила заказным письмом об этом поставщика тепла - ООО «ПСВС – Сервис». Представители газоснабжающей организации,  согласно договора,  продолжали обслуживать находящиеся в квартире газовые приборы, в том числе и водонагреватель. Претензий или предписаний с требованием переустановить его  со стороны газоснабжающей организации не поступало.  

Но,  когда многодетная мать решила заказать проектную документацию,  Палласовский филиал АО «Газпром газораспределение Волгоград» в просьбе отказал. Мотивировал тем, что администрация городского поселения просила прекратить изготовление и выдачу проектов без разрешения администрации городского поселения г. Палласовки. Никаких других объективных причин, препятствующих выдаче разрешения,  не было названо, - говорит Анна  Мирясова.  Тогда обратилась в комитет жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области, откуда пришел  ответ, что «законодательство не запрещает переход на индивидуальное отопление с использованием современных отопительных котлов».

По словам Анны Мирясовой, сегодня к ней  постоянно наведываются представители Палласовского филиала АО «Газпром газораспределение Волгоград», которые требуют  демонтажа  газового водонагревателя. Так,  13 октября она была вынуждена обратиться в полицию, поскольку не могла допустить, чтобы трое малолетних детей остались без тепла. Участковый инспектор приехал быстро, - говорит она, - и прекратил незаконные действия представителя газовой компании.

«Отопительная система в моей квартире не представляет никому опасности. Она уже действует более года, и работники Палласовского филиала АО «Газпром газораспределение Волгоград» ни разу за это время не предъявили мне претензий по поводу использования газового отопительного водонагревателя, хотя обслуживали его в течение года с лишним. Мои малолетние дети могут остаться без тепла в холодный период, - объясняет Анна Мирясова и газовикам, и чиновникам администрации Палласовки, и в обращении в прокуратуру области. Она считает, что выход из создавшейся ситуации можно найти, однако те, от кого это зависит,  видимо, не очень хотят искать его. 

Редакция ИА «Высота 102» намерена проследить дальнейшую историю многодетной семьи.