С начала года в управление службы по защите прав потребителей услуг Центробанка России из Волгоградской области поступило 867 обращений о нарушениях. Такие данные приводит ведомство в ответе на запрос Волгоградской облдумы, передает ИА «Высота 102». Напомним, в июне текущего года парламентарии просили главу Центробанка Эльвиру Набиуллину навести порядок в сфере автострахования. С одной стороны, как указано в обращении, граждане становятся заложниками страховых компаний, которые навязывают дополнительные услуги за выдачу полиса ОСАГО. С другой стороны, в регионе отмечается рост мошеннических действий при получении выплат за наступление страховых случаев. 

В ответ на запрос о регуляции рынка, говорится в документе, представлена информация о проверках и их результатах на территории Волгоградской области. Так, с января по июнь текущего года свое подтверждение нашли 11 фактов отказа страховых организаций в заключении договора, по которым приняты меры реагирования. Штрафы выписаны в 6 случаях из-за нарушения лицензионных требований компаниями, в 1 случае — по необоснованному отказу в выдаче полиса и в 4 случаях — по неисполнению страховщиком обязанности хранения документов. Между тем, это доказанные факты нарушений, тогда как в реальной ситуации почти все автомобилисты Волгоградской области сталкиваются с очередями в  сотни человек, дополнительными услугами стоимостью до 7-8 тысяч и отсутствием данных для вычисления коэффициента бонус-малус. В связи с этим в ответе на обращение депутатов облдумы Центробанк предлагает владельцам автомобилей не только обращаться на «горячую линию» службы по защите прав потребителей 8-800-250-40-72, но и присылать аудио- и видеоматериалы с фактами нарушений. Форму заявления можно найти на официальном сайте регулятора.