Новая система вызовов «скорой помощи», запущенная в нескольких регионах России, в том числе и в Волгоградской области, не функционирует. К такому выводу, сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на ОНФ, пришли эксперты Фонда независимого мониторинга медицинских услуг и охраны здоровья человека «Здоровье». В поле зрения экспертов  попала закупка Минздравом РФ в рамках пилотного проекта программного обеспечения служб «скорой помощи» на сумму около 93 млн руб. Анализ показал, что сервис для обслуживания вызовов используется только в двух из пяти пилотных регионах. Программное обеспечение было передано в пять пилотных регионов – в Костромскую, Белгородскую, Пензенскую, Волгоградскую и Тамбовскую области. Однако вызовы с применением этой дорогостоящей системы обрабатывались только в двух  - Пензенской и Тамбовской областях. Госзаказ на разработку программного обеспечения для диспетчеризации санитарного транспорта Министерство здравоохранения РФ разместило на сайте госзакупок в июле 2013 г. Первоначальная стоимость проекта составляла 930 млн руб. В конкурсе приняли участие 13 компаний, а победителем стало ОАО «Ростелеком». По результатам аукциона стоимость контракта снизилась в десять раз – до 92,9 млн руб. Новшество запущенного сервиса заключается в том, что  

при приеме диспетчером вызова  на экране отображается карта, на которой с точностью до дома указывается, куда следует направить машину «скорой помощи». Между тем, в ОНФ предполагают, почему новая система диспетчеризации «скорой помощи» заработала не во всех пилотных регионах. Это может быть связано с необходимостью затрат на обеспечение ее работы и недостатком квалификации операторов. Дополнительные расходы для региона, по оценкам экспертов, могут составить до 10 млн руб. ежегодно, хотя изначально сервис анонсировался как бесплатный для субъектов РФ. Кроме того, Минздравом России не был утвержден порядок ведения информационных систем в сфере здравоохранения и персонифицированного учета при осуществлении медицинской деятельности, что также ведет к простою закупленного программного обеспечения.
В связи с этим эксперты ОНФ обратились в Минздрав с просьбой объективно оценить ход эксперимента в том числе и на предмет эффективного использования выделенных средств.