Новая "Прямая линия" губернатора Волгоградской области обойдется налогоплательщикам области в миллион рублей

Используйте для ссылок адрес этого материала в Интернете: https://v102.ru/news/40465.html
Источник: ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО «ВЫСОТА 102» - https://v102.ru

Новая "Прямая линия" губернатора Волгоградской области обойдется налогоплательщикам области в миллион рублей

05.08.2013 08:41 МСК
Обновлено: 05.08.2013 18:26 МСК

Вторая "прямая линия" губернатора Сергея Боженова дорого обойдется областному бюджету. Как сообщает ИА «Высота 102», председатель комитета информационных технологий и коммуникаций Елена Оголь подписала конкурсную документацию на проведение аукциона на оказание услуг по приему и обработке телефонных звонков, поступающих в колл-центр, обеспечивающий нужды органов исполнительной власти Волгоградской области на выделенный телефонный номер 8 800 707 0111. Аукцион состоится 18 августа 2013 года, время оказания услуг – со дня заключения контракта до 1 декабря 2013 года. Максимальная стоимость заказа – 1 миллион 50 рублей. За эти деньги заказчик должен будет обеспечить прием и обработку телефонных звонков ежедневно с 8.00 до 20.00, причем максимальное время ожидания в очереди ответа оператора должно составлять 30 секунд. Звонки будут принимать 12 операторов, а по запросу заказчика исполнитель должен будет представить все принятые сообщения на цифровых носителях, статистические отчеты в электронном виде с учетом тематических разделов с информацией о количестве принятых сообщений.
Так что же это за колл-центр, который, согласно технической документации, «обеспечивает нужды органов исполнительной власти Волгоградской области»? Мы позвонили по указанному телефону, работа которого будет стоить бюджету области миллион рублей, и услышали вежливое приветствие оператора: «Прямая линия" губернатора…». Собеседник на другом конце провода объяснила, что работа по приему вопросов от жителей Волгоградской области на "прямую линию" губернатора будет вестись с 4 по 14 августа. Как известно, по такому же телефону - 8 800 707 0111 принимались звонки от жителей Волгоградской области на прямую линию с губернатором Сергеем Боженовым, которая состоялась 18 июня этого года. Зрителям "прямой линии" неоднократно демонстрировались кадры работы колл-центра. И вот, выяснилось, что вопросы жителей области Сергею Боженову весьма дорого обходятся областному бюджету.
Между тем, организаторы "прямой линии", похоже, не стали себя затруднять размышлениями по поводу целесообразности таких бюджетных трат с учетом того, что многие из ключевых проблемных вопросов, поднятых на линии, так и остались нерешенными. В частности, на "прямой линии" Сергею Боженову задали вопросы по поводу невозможности получения лекарств больными сахарным диабетом и гражданами с онкозаболеваниями. Губернатор Волгоградской области устроил в эфире "прямой" линии публичный разнос своим подчиненным с требованием наладить лекарственное обеспечение и с предупреждениями сделать кадровые выводы в случае невыполнения его распоряжения. Но прошло чуть больше месяца, и прокуратура Волгоградской области обнародовала шокирующие результаты проверки исполнения областной властью обязательств перед онкобольными и больными сахарным диабетом, согласно которым выяснилось, что около 60 тысяч льготников не обеспечены даже мизерной частью от необходимых им лекарств. Так что публичные «порки» и грозные окрики губернатора, как выяснилось, мало что стоят. И стоит ли тогда тратить немалые бюджетные деньги на очередное «шоу» с участием Сергея Боженова?