В последнее время участились случаи обращения ОАО «МРСК Юга – «Волгоградэнерго» в адрес потребителей, состоящих с ОАО «Волгоградэнергосбыт» в договорных отношениях на поставку электрической энергии, с предложением перейти на «прямые» расчеты с сетевой организацией за услуги по передаче электрической энергии по договору оказания услуг. Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе компании,  мотивацией для подобных заявлений является, якобы, неисполнение обязательств энергосбытовой компании перед потребителями. Волгоградэнергосбыт с указанной позицией не согласен и отмечает, что  компания  «МРСК Юга – «Волгоградэнерго» также имеет долг перед ними в размере более чем 2 млрд рублей. В то же время, выполняя обязательства гарантирующего поставщика, "Волгоградэнергосбыт" является финансовым заложником этих обязательств. На сегодняшний день крупнейшие предприятия в промышленности и сфере ЖКХ должны "Волгоградэнергосбыту" миллиарды рублей за потребленную электроэнергию. Такими должниками перед ОАО «Волгоградэнергосбыт» являются ВОАО «Химпром» (дебиторская задолженность за поставки электроэнергии по состоянию на 01.07.2012 г.– 2,3 млрд рублей), МУП «Городской водоканал г. Волгограда» (275,2 млн руб.), МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» (211,8 млн руб.), МУПП «Волгоградские межрайонные электрические сети, долг которого в размере 1,1 млрд  рублей до сих пор оспаривается в суде, а также бывшие коммунальные операторы г. Волгограда ЗАО «Региональная энергетическая служба» и ОАО «Волгоградские коммунальные системы», чья общая задолженность составляет более 1,5 млрд  рублей. 
Схема взаимодействия с потребителем, которую предлагает ОАО «МРСК Юга – «Волгоградэнерго»,  предполагает заключение минимум двух договоров, обеспечивающих поставку одного вида энергоресурса – договора купли-продажи электрической энергии с энергосбытовой организацией (гарантирующим поставщиком) и договора оказания услуг по передаче электрической энергии с сетевой организацией. Это увеличивает количество финансовых расчетов по одному виду энергии, в том числе, и авансовых платежей. ОАО «Волгоградэнергосбыт» имея статус гарантирующего поставщика, в соответствии с действующим законодательством реализует принцип «одного окна». Это позволяет решать все вопросы, связанные с процессом закупки электрической энергии на оптовом рынке электрической энергии и мощности и с процессом оказания услуг по передаче электрической энергии.