Появление нового офиса стало приятным событием для жителей северных районов города к, которым относятся Краснооктябрьский и Тракторозаводской районы. Также новым офисом смогут пользоваться и жители города-спутника – Волжский. По мнению посетителя нового офиса продаж и обслуживания Олега Старостина, здесь можно получить полный спектр услуг компании, которые, недоступны при обращении в дилерскую точку: возобновление и приостановление обслуживания, детализация вызовов, активация необходимых тарифных опий и дополнительных услуг, воспользоваться профессиональной консультацией специалиста по любому вопросу, вплоть до разблокирования сотового телефона, ну и конечно же подключиться и пополнить лицевой счет. Стоит отметить, что в первый же день работы офиса к сети МегаФон подключилось более 130 горожан.

Помимо собственных офисов обслуживания в Волгоградской области открываются новые фирменные салоны. Их количество за 2009 год увеличилось втрое. Открытие дополнительных офисов даст как Волгоградской области, так и ее центру новые рабочие места, что немаловажно для микроэкономики региона в сегодняшней ситуации. Также интересен и тот факт, что в прошлом году компания «МегаФон» отказалась от покупки уже существующих дилерских сетей, таких как «Евросеть», и идет по пути создания  собственной сети. В самом «МегаФоне» эту ситуацию прокомментировали, следующим образом:

- Открытие новых фирменных салонов, которых уже сегодня в области 39, - это прежде всего здоровая конкуренция -  отметил заместитель директора Волгоградского регионального отделения Поволжского филиала ОАО «МегаФон» Кирилл Давыдов -  «МегаФон» не пытается занять определенный рыночный сегмент путем поглощения других фирм и компаний.