Общество
16.06.2021 18:33
0
16.06.2021 18:33
Многодетная семья из Красноармейского района Волгограда оказалась без света на три недели. Причиной отключения стало наличие задолженности по оплате электроэнергии в сумме более 17 тысяч рублей в период с февраля 2009 по ноябрь 2013 года. Как сообщила ИА «Высота 102» старший помощник прокурора Волгоградской области Оксана Черединина, глава семейства обратился в прокуратуру. Отец троих детей наличие долга не признал, обратив внимание на отсутствие долгов в последующие периоды, а также на истечение сроков исковой давности в части возможности взыскания суммы в судебном порядке. По материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело о самоуправстве при отключении электроэнергии.
«Долг за этим адресом числился давно. В нашу компанию не поступают сведения о сделках с недвижимостью и смене собственника — по закону новый владелец недвижимости должен обратиться в «Волгоградэнергосбыт» для переоформления лицевого счета, - пояснили в компании. - Данная процедура не является сложной, но так как обращения не было, то в нашей базе данных лицевой счет данного адреса продолжал числиться за прежним владельцем квартиры.
При этом, что интересно, новый владелец жилья, даже получив платежный документ с задолженностью, не обратился с вопросом в нашу компанию, и мы, согласно установленной законом процедуре, включили данный адрес в список на отключение электроэнергии. После отключения владелец жилья снова не обратился к нам, а почему-то - в правоохранительные органы. После получения жалобы мы, войдя в положение семьи, сняли ограничение.
Одна из задач ПАО «Волгоградэнергосбыт» как гарантирующего поставщика Волгоградской области - это обеспечение стабильности расчетов за электроэнергию между потребителями и другими участниками энергосистемы. Поэтому работа с неплательщиками ведется на постоянной основе и с применением всех мер, прописанных в законодательстве. Закон не делает различия между потребителями, и данные о количестве детей нигде в информации о лицевом счете не учитываются. Согласно законодательству, за потребленные коммунальные ресурсы должны платить все без исключения, а в случае нехватки средств - оформлять предлагаемую государством субсидию.
Нам очень жаль, что семья оказалась в такой ситуации, но стоит отметить, что данный вопрос можно было прояснить ещё на первоначальном этапе и, соответственно, избежать отключения электроэнергии в квартире вышеуказанной семьи», - говорится в официальном комментарии компании.
«Рекомендуем нашим потребителям внимательнее относиться к направляемой информации по расчетам, и в случае вопросов активнее пользоваться системой обратной связи. Это позволяет оперативно и напрямую решать многие вопросы. Мы создали все условия для комфортного взаимодействия потребителей по всем вопросам, кроме того, в личном кабинете на сайте компании можно самостоятельно отслеживать состояние своего лицевого счета, оплачивать за электроэнергию без комиссии и многое другое», - заключили в компании.
Гидрометцентр РФ предупредил о суховее в Волгоградской области
24.04.2024 21:49Общество
24.04.2024 21:49
«Для нас это начало конца»: сельскую школу с 31 учеником закрывают в Волгоградской области
24.04.2024 19:09Общество
24.04.2024 19:09
В Волгограде 4-километровая пробка сковала Первую продольную из-за серии ДТП
24.04.2024 17:56Общество
24.04.2024 17:56
В Сочи суд отказался оправдать волгоградца, заживо сжегшего друга
24.04.2024 17:48Общество
24.04.2024 17:48
В Волгограде увековечат память погибшего на СВО рэпера Михаила Садчикова
24.04.2024 16:53Общество
24.04.2024 16:53
Магия чисел: рекордное число волгоградцев поженилось среди недели
24.04.2024 16:34Общество
24.04.2024 16:34
Самолеты Ан-2 в Волгоградской области назвали в честь Маресьева и Романенко
24.04.2024 16:32Общество
24.04.2024 16:32
В Волгограде коммунальщики реконструируют сразу две теплотрассы – видео
24.04.2024 16:21Общество
24.04.2024 16:21
Росгидромет предупредил о разливе Цимлянского водохранилища в Волгоградской области
24.04.2024 13:42Общество
24.04.2024 13:42
Посвященный героям СВО фильм «Агитбригада» покажут в амфитеатре Волгограда
24.04.2024 13:10Общество
24.04.2024 13:10
ЕР отправила на лечение и реабилитацию 1,5 тысячи детей из ЛДНР в рамках гуммиссии
24.04.2024 12:52Общество
24.04.2024 12:52
В Камышине увековечили память погибшего на СВО командира спецназа Руслана Усманова
24.04.2024 12:31Общество
24.04.2024 12:31
Мэр Волжского взял в замы уволившегося после скандала экс-начальника отдела полиции
24.04.2024 12:03Общество
24.04.2024 12:03
Перевелась бумага? Волгоградские пенсионеры столкнулись с нехваткой льготных проездных
24.04.2024 09:42Общество
24.04.2024 09:42