Волжанам объяснили особенности перерасчета размера платы за отопление и горячую воду

Общество 16.04.2021 10:20
0
16.04.2021 10:20


Вопросы о перерасчете размера платы за коммунальные услуги по отоплению и горячей воде смогли задать журналисты СМИ на состоявшейся накануне в ООО «Волжские тепловые сети» пресс-конференции.
Этот вопрос, судя по звонкам в редакции, очень волнует волжан. На конференции было отмечено, что вопросами расчетов и начислений занимается ООО «Расчетный центр Волжский» (ООО «РЦВ»), а вопросами качества предоставляемых услуг – ООО «Волжские тепловые сети»(ООО «ВТС»). 
Специалисты ООО «ВТС» - начальник отдела сбыта Ольга Щеглова и и.о. начальника службы тепловой энергии Улиза Орлова, а также и.о. начальника ООО «РЦВ» Жанна Алятина очень подробно ответили на все вопросы. Самые важные ИА «Высота 102» публикует в своем материале.
Как проводится оплата услуги по отоплению в г.Волжский? 
В Волжском оплата за отопление осуществляется равномерно в течение календарного года. Таким образом,  начисления производятся равными долями в течение всех 12 месяцев года:
- в многоквартирных домах (МКД),  где установлены приборы учета - по среднемесячному объему потребления тепловой энергии за предыдущий год.
-в МКД,  где отсутствует техническая возможности установки приборов учета - по утвержденным нормативам.
Зачем в таком случае общедомовой прибор учета?
Федеральный закон №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» предписывает обязательную установку ОДПУ в многоквартирных домах. Исключение допускается только для ветхих, аварийных и подлежащих сносу домов, а также объектов, на которых установка счетчика технически невозможна из-за несоответствия параметров инженерной сети условиям монтажа устройства.
ОДПУ сам по себе ничего не экономит. Это прибор учета, дающий более точные данные для определения итоговой суммы оплаты за отопление, нежели нормативы.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354), при наличии общедомового (коллективного) прибора учёта в многоквартирном доме один раз в год осуществляется корректировка размера платы за отопление. Это разница фактического и начисленного потребления.  Поэтому один  раз в год выставляется платежный документ с корректировкой собственникам (нанимателям) жилых и нежилых помещений. 
Что еще может послужить поводом для перерасчета?
Если в течение года произошла смена поставщика коммунальной услуги, то корректировка платы будет производиться каждым из них в соответствии с объёмами поставленной тепловой энергии. Кроме того, основанием для перерасчета может стать предоставление некачественного ресурса. 
Согласно правилам и нормам предоставления коммунальных услуг, они должны предоставляться потребителям в необходимых объемах и надлежащего качества за ту или иную коммунальную услугу. Если не выполняются нормативные значения, плата подлежит уменьшению. Надо знать:
А) По отоплению температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C). При этом допустимое снижение нормативной температуры в дневное время не допускается, в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 3 °C.
В) По горячей воде температура в местах водоразбора должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
Всегда ли потребитель оказывается должен ресурсоснабжающей компании?
Результат проведенной корректировки платы за отопление может привести как к плюсовой, так и к минусовой разнице объемов коммунальных ресурсов, т.е. к увеличению платы за коммунальную услугу либо к её уменьшению. Это зависит от фактического потребления тепловой энергии, учтенного ОДПУ, и суммой, предъявленной к оплате в прошедшем году. Причинами «положительной корректировки» явились:
1. Увеличение продолжительности отопительного сезона 2019/2020 г. В этот период он длился 198 дней (с 15.10.2019 по 30.04.2020), в предыдущем году – 173 дня (c 24.10.2018 по 15.04.2019).
2.  Среднесуточная температура воздуха в отопительный период: зима 2019-2020 годов была в среднем на 5 градусов холоднее.
Платит ли потребитель за аварии?
Потребитель оплачивает исключительно только то количество ресурсов, которое было поставлено в многоквартирный дом. Для этого и установлены общедомовые приборы учета. Все потери в результате аварии, повреждения изоляции и по другим причинам – это убытки ресурсоснабжающей компании. Так, в связи с январской аварией на теплосетях в феврале 2021 года 209 многоквартирных домов восьми микрорайонов получили перерасчет – жителям было возвращено более 355 тысяч рублей.
Почему была выставлена корректировка по услуге за горячее водоснабжение?
В связи с пандемией Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 424 с 6 апреля 2020 года  и до 1 января 2021 года действовала отсрочка по поверке индивидуальных приборов учета ( мораторий). С  1 января 2021 года  оплата за ресурсы  начисляется по правилам предоставления коммунальных услуг. То есть, если срок поверки счетчика истек в период действия моратория, то в январе-марте начисления будут идти по среднемесячному потреблению, а с апреля - по нормативу с повышающим коэффициентом.
В связи с отсутствием нормативных актов по вопросу начисления услуги ГВС при выходе из моратория  в январе 2021 года  начисление платы по ГВС определялось,  исходя из установленных нормативов потребления услуги, с учетом повышающего коэффициента. В феврале 2021 года были  получены разъяснения о порядке начисления ГВС и на основании этих разъяснений в феврале и марте 2021 года произведен перерасчет: жителям вернули более 6 млн рублей.
Что произойдет, если обнаружено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, находящегося у потребителя, вызвавшее искажение показаний прибора?
В этой ситуации показания прибора не используются для расчета платы за КУ. При этом исполнитель коммунальных услуг осуществляет перерасчет размера платы за КУ не более, чем за три месяца, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета и до даты устранения такого вмешательства. Данный перерасчет производится исходя из объема, рассчитанного исходя из норматива потребления КУ с применением повышающего коэффициента 10 (п. 81(11) Правил).
Как происходят начисления, если потребитель, проживающий в жилом помещении, которое не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и где отсутствует техническая возможность установки ИПУ, временно отлучается на срок более пяти полных календарных дней подряд?
При временном, более пяти полных календарных дней подряд  отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета при отсутствии технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке либо в случае неисправности индивидуального прибора учета в жилом помещении, перерасчет не производится.
 
Конференция прошла в день отключения тепла в Волжском, однако часть социальных учреждений города продолжат отапливаться, в чем смогли убедиться журналисты, посетив современный центр мониторинга ООО «ВТС», работающий  в круглосуточном режиме. 
ООО «Волжские тепловые сети» также сообщили, что 21 апреля 2021 года будут проводиться работы по опрессовке сетей теплоснабжения. В связи с чем при проведении подготовительных мероприятий будет отключение горячей воды с 12-00 20 апреля до 17:00 22 апреля 2021 г. Все работы будут проводиться согласно графику, в целях своевременной и качественной подготовки к отопительному сезону 2021-2022гг.
Возобновление горячего водоснабжения будет произведено после окончания испытаний, устранения выявленных повреждений, произведения всех необходимых работ со стороны управляющих компаний. Если в доме возникнут вопросы по ГВС, необходимо звонить в управляющую компанию. Опыт показывает, что проведение опрессовки системы отопления позволяет выявить все скрытые при монтаже дефекты, а ее успешное проведение является лучшей гарантией безаварийной работы оборудования в предстоящем отопительном сезоне.
Учитывая, что во время опрессовки в системах отопления создают избыточное давление, максимально приближенное к значению предельного давления, определенного расчетным путем, во время проведения испытаний возможно повреждение тепловых сетей и выход горячей воды на поверхность.
Администрация  ООО «Волжские тепловые сети» убедительно просит волжан в случае обнаружения течи, размыва грунта или дорожного покрытия не приближаться к нему, быть осторожными и внимательными. При первой же возможности сообщить в диспетчерскую службу по телефону в  Волжском: 55-05-41.

Есть новости? Пиши и звони в редакцию: +7 (937) 55-66-102
Поделиться
05.05.2021 20:31
0
05.05.2021 18:39
0
05.05.2021 17:14
0
05.05.2021 16:11
0
05.05.2021 15:25
0
05.05.2021 12:45
0
05.05.2021 12:26
0
05.05.2021 11:01
0
05.05.2021 08:26
0
05.05.2021 08:01
0
05.05.2021 07:41
0
04.05.2021 19:51
0
04.05.2021 17:15
0
04.05.2021 12:00
0
04.05.2021 10:47
0
Реклама