Клиенты «Ростелекома» смогут мгновенно получать персональные предложения

Телеком 10.12.2018 15:25 Реклама
1976 0
10.12.2018 15:25 Реклама


«Ростелеком» внедрил новое программное обеспечение — рабочее пространство для менеджеров по продажам. Теперь каждый клиент получает персональное предложение со стоимостью и перечнем услуг сразу после разговора с менеджером. Сотрудники компании уже используют новые возможности, сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе «Ростелекома».
Интерактивные сценарии переговоров помогают сотрудникам предложить нужное клиенту решение. Сразу после разговора генерируется персонализированное коммерческое предложение. В итоге менее чем за 1 минуту клиент получает презентацию с индивидуально рассчитанным единым чеком на все услуги.
В основе решения лежит продукт «Октаплан» от компании «Примавера». «Октаплан» — облачное решение, которое можно охарактеризовать как единый центр компетенций по продажам. С его помощью менеджер по продажам узнает о новых продуктах компании, консультирует клиентов и формирует коммерческие предложения.
Директор по маркетингу B2B ПАО «Ростелеком» Сергей Таболин: «Создавая цифровую экономику мы сконцентрированы и на улучшении взаимодействия с нашими клиентами, и на значительных преобразованиях внутри компании. Рабочее пространство тоже старались сделать полезным обеим сторонам. Сервис упрощает и ускоряет работу менеджеров — вся нужная информация на виду, либо ее можно получить в два клика. Такая организация рабочего пространства позволяет повысить уровень сервиса. Когда сотрудник быстро и просто ориентируется в услугах, он быстрее обслуживает клиента и предлагает те условия и продукты, которые решат задачи конкретного бизнеса. А это именно то, что нужно нашим B2B-клиентам — чтобы ценили их время и понимали их бизнес».
По словам генерального директора ООО «Примавера» Андрея Любачёва продукт предназначен для менеджеров по продажам из крупного бизнеса. В этом сегменте информация, тарифы и предложения постоянно обновляются и оптимизируются.
Фото с сайта pixabay.com. Лицензии Creative Commons CCO.

Поделиться
Популярное по теме
16.08.2019 11:09
Телеком 16.08.2019 11:09
0
14.08.2019 16:34
Телеком 14.08.2019 16:34
0
14.08.2019 10:02
Телеком 14.08.2019 10:02
0
13.08.2019 14:05
Телеком 13.08.2019 14:05
0
12.08.2019 17:23
Телеком 12.08.2019 17:23
0
08.08.2019 16:32
Телеком 08.08.2019 16:32
0
08.08.2019 16:02
Телеком 08.08.2019 16:02
0
05.08.2019 16:03
Телеком 05.08.2019 16:03
0
01.08.2019 17:00
Телеком 01.08.2019 17:00
0
30.07.2019 16:39
Телеком 30.07.2019 16:39
0
30.07.2019 13:54
Телеком 30.07.2019 13:54
0
29.07.2019 10:43
Телеком 29.07.2019 10:43
0
24.07.2019 16:31
Телеком 24.07.2019 16:31
0
22.07.2019 15:22
Телеком 22.07.2019 15:22
0
18.07.2019 10:42
Телеком 18.07.2019 10:42
0
Реклама