Одним из основных направлений работы компании стало сосредоточение усилий на противодействии мошенничеству на сервисах контент–провайдеров и введением более жестких санкций в отношении недобросовестных СРА–партнеров. Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе компании, в итоге количество подтвержденных претензий по коротким номерам значительно снизилось, а возвраты абонентам по установленным фактам мошенничества составили порядка 2 млн. рублей.
Вторым ключевым моментом борьбы с мошенничеством стало усовершенствование системы реагирования на жалобы абонентов, столкнувшихся с попытками мошеннических действий со стороны других абонентов. Проведенная проверка жалоб абонентов на мошеннические действия со стороны третьих лиц привела к блокировке 4300 федеральных номеров (в среднем, 180 номеров в неделю). Напоминаем, что сообщить о такого рода действиях абоненты могут по номеру 0611 и через он-лайн форму портала https://www.safe.beeline.ru/.
Для обеспечения дополнительной защиты «ВымпелКом» рекомендует использовать услугу «Черно–белые списки»(https://safe.beeline.ru/smc/service/bw.wbp). Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно и особенно актуальны для подключения детям и пожилым людям.
Кроме этого, абонентам «Билайн» доступен сервис «Сервис Kasperskiy Mobile security 9» (https://safe.beeline.ru/smc/service/kasper.wbp), позволяющий защитить смартфоны от вредоносных программ и вирусов, распространяющихся, в том числе, через SMS и MMS.