– Да, наша компания была создана относительно недавно - всего год назад, когда была реорганизована ЮГК ТГК-8. В Лукойле было принято решение о выделении теплосетей в отдельную структуру. Таким образом на ТТК возложили функцию транспортировки и продажи тепла, производимого генерациями. Получается, что мы выступаем заключительным звеном в цепочке: добыча энергоресурсов нефтегазовыми предприятиями Лукойла – производство тепла при сжигании этих энергоресурсов генерациями – и в финале транспортировка тепла до потребителя и его сбыт. При этом на нас лежит ответственная задача – именно ТТК должна обеспечить снижение экономических и технических потерь в теплосетях и наладить эффективный процесс сбыта.
Хочу отметить, что в работе нам очень помогает опыт Лукойла. Ведь это крупная и стабильная компания, которая заинтересована в инвестициях, правильном ведении бизнеса и правильном поведении на рынке. И все наши действия сейчас направлены как раз на выстраивание отношений на рынке в рамках действующего законодательства и наведение порядка на сетях.

– Первая и главная задача, которая стояла год назад – это создание компании, и выделение ее из структуры генерации.
Уже после этого мы стали заключать договоры с поставщиками и покупателями. Мы хотим навести порядок в отрасли, выстроить четкую и отлаженную схему «продавец – покупатель». Это общепринятая мировая практика, когда каждый четко понимает зону своей ответственности. В рамках этой концепции наши поставщики - генерации - несут ответственность за качество производимого ресурса. А мы, как ресурсоснабжающая организация, отвечаем за его доставку до потребителя в соответствии с условиями договора. Далее теплом распоряжается уже сам потребитель. Все четко и ясно. У каждого есть своя зона ответственности.

– Еще год назад в компании работало всего несколько человек. Именно они стояли у истоков и закладывали первые «кирпичики» в фундамент ТТК. Для сравнения, сегодня в компании работает уже более 700 человек.
Большое внимание было уделено подбору персонала – у нас высокопрофессиональный и управленческий состав, и рабочие кадры. Мы прекрасно понимаем, что любую компанию делают люди, поэтому создаем хорошие условия работы для наших сотрудников.
Наша структура построена по следующей схеме: аппарат управления и филиалы. Аппарат ставит филиалам задачи и проверяет результат. Мы стараемся не вмешиваться в «текучку» работы филиалов, не контролируем каждый шаг – они работают как бизнес-единицы.
У нас уже два полноценно работающих филиала. Астраханский филиал, и филиал в Волгограде, к которому относятся тепловые сети Волжского и часть сетей Камышина.
Естественно, мы, как молодая компания, стремимся развиваться и расти. У нас в планах присоединение и других тепловых сетей, которые получают тепло от объектов генерации Лукойла в Южном регионе. В этом году планируется передача магистральных тепловых сетей в Красноармейском и Кировском районах Волгограда от ООО «Лукойл – Волгоградэнерго» к ТТК. Первоочередная задача состоит в том, чтобы принять под свое управление уже существующие сети. После этого мы планируем выходить на дополнительные рынки сбыта тепла для расширения бизнеса.

– По итогам первого года работы мы уже можем оценить эффективность работы нашего предприятия. Уже сейчас можно оценивать целесообразность выделения сектора транспорта тепла в отдельное предприятие. Мы показали значительно более высокую эффективность, по сравнению с теми временами, когда тепловые сети функционировали совместно с генерациями. И я считаю, что это заслуга каждого сотрудника.
Если говорить об отдельных успехах, то, к примеру, в Волжском мы взяли в долгосрочную аренду муниципальные тепловые сети. Теперь мы обслуживаем все сети города. Вместе с сетями, мы приняли на работу и людей, которые выиграли в заработной плате и социальном пакете.
Так же не менее важное достижение – это создание единой диспетчерской службы в Волжском. Теперь в городе есть единый центр ответственности, куда поступают все звонки от потребителей. Это бесспорно удобно и местной власти, и потребителям, и генерациям.
Во всех филиалах для усиления контроля и повышения качества обслуживания сетей мы увеличили штаты, то есть создали новые рабочие места., что, несомненно, важно в текущих непростых экономических условиях.
В настоящее время мы продолжаем работу по улучшению условий труда, оснащаем предприятия новым инструментом, обновляем парк аварийных машин, приобретаем новую спецодежду. Перечислять все можно очень долго. Все эти меры способствуют повышению качества и оперативности работы.

– Было несколько неприятных «сюрпризов» в Астрахани. В городе высокая изношенность сетей и большое количество бесхозных сетей. При этом в тарифах было заложено всего 8 млн рублей на ремонт сетей, чего явно недостаточно. Поэтому только за последнее полугодие 2009 года нам пришлось вложить в реконструкцию и ремонт сетей почти 30 млн рублей сверх тарифной составляющей. Мы сознательно пошли на это, так как прекрасно понимаем нашу ответственность за состояние сетей.
Приоритетным для нас является максимально возможное использование новых технологий. Сейчас мы делаем ставку на использование труб с изоляцией из пенополиуретана. Это дает массу преимуществ, в первую очередь, для города и потребителя. Такая технология обеспечивает надежность, высокую коррозийную стойкость, увеличивает срок эксплуатации трубопровода. И, что не маловажно, новые материалы экологичны.
Нами также разработан план создания автоматизированной системы диспетчеризации тепловых сетей, который мы намерены реализовать в этом году.

-- Самая главная проблема – регулирование договорных отношений. К сожалению, в Астрахани многие потребители просто не имеют договоров с нашей компанией, а некоторые УК и ТСЖ просто отказываются их заключать! Ситуация усугубляется еще и тем, что в городе присутствует большой процент домов, выбравших форму непосредственного управления. В этом случае в доме, как правило, нет ответственных лиц, которые отвечают за обслуживание внутридомовых систем. В добавок ко всему треть жилого фонда Астрахани составляют дома, которые вообще не выбрали форму управления. Представьте, получается, что в городе есть целые кварталы, где никто ни за что не отвечает. Работать в таких условиях, мягко говоря, непросто.
Но мы уверены, что и в Астрахани нам удастся в ближайшее время наладить работу с потребителем согласно общепринятой практике.

– Как складываются отношения с властями городов?

-- Мы находимся с местными властями в постоянном диалоге, обсуждаем актуальные проблемы отрасли. Естественно, бывают и спорные моменты. Тогда мы совместно ищем решение, которое устраивало бы все стороны. Города Волжский и Астрахань очень похожи, не только по потребляемому годовому объему тепловой энергии, но и по своей структуре.
Со своей стороны, хочу выразить благодарность властям Волжского за помощь в решении актуальных для нашей отрасли и для города вопросов. Подчеркну, что в Волжском, благодаря конструктивному диалогу с властями и управляющими компаниями, достаточно быстро были заключены договоры со всеми потребителями. В городе появился исполнитель коммунальных услуг, благодаря чему выстроена нормальная схема работы.
В Астрахани у нас так же налажен конструктивный диалог с властями. Мы надеемся, что в ближайшее время многие проблемы будут решены.