Роспотребнадзор помог вернуть жителям Волгоградской области 11 млн рублей

В пользу потребителей Волгоградской области суды взыскали с продавцов товаров и услуг 11 млн рублей. Посредниками в разрешении таких споров выступали сотрудники управления Роспотребнадзора, передает ИА «Высота 102». Из общей суммы почти 200 тысяч рублей — это компенсации морального вреда. 

Одно из показательных дел, - взыскание с автодилера «ВР-Моторс» 2,4 млн рублей. Когда покупатель обращался в центр по продаже, пояснял, что ему нужна иномарка с полным приводом. Однако такой информации ни в одном документе не содержалась. В результате помимо стоимости автомобиля в 1,2 млн рублей потребитель взыскал компенсации различного вида, так что присужденная сумма удвоилась. 

Занимались сотрудники Роспотребнадзора и фактами обмана при продажах бытовой техники на дому. В частности, представители «KIRBY» ходили по квартирам и предлагали уникальный пылесос стоимостью 127 тысяч рублей. Впоследствии женщина выяснила, что он крайне неудобен в эксплуатации, тяжелый и издает сильный шум, хотя заявленная продавцом информация была обратной. Сумма выплаты по суду составила почти 220 тысяч рублей. В управлении федерального органа отметили, что количество судебных повесток по сравнению с 2015 годом увеличилось. Это свидетельствует о том, что увеличилась и правовая грамотность потребителей, когда при не разрешении конфликтных ситуаций в добровольном порядке они чаще стали обращаться в суд за защитой своих прав.