В Волгограде «Концессии водоснабжения» решили проблему наплыва клиентов в центр обслуживания

Время приема в центре обслуживания клиентов «Концессий водоснабжения» продлено на 3 часа, а штат операторов для работы с населением увеличен вдвое. Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе компании, эти и другие меры позволят справиться с растущим количеством посетителей, желающих установить счетчики воды.

В «Концессиях водоснабжения» пояснили, что стандартный режим работы ЦОКа не позволял оперативно обслуживать поток абонентов. Теперь центр работает с 8 утра до 7 часов вечера, ведущих прием специалистов стало больше. Еще одно новшество — появление предварительной телефонной записи на субботу для тех, кто не успевает попасть в ЦОК в будние дни. В этот выходной день работа с посетителями ведется с 8 до 14 часов. Кроме того, с клиентами работает консультант в зале, очередь потребителей будет упорядочивать электронный терминал. В зале, где ведется прием клиентов, установлена сплит-система, подчеркнули в компании.

Помимо этого, в «Концессиях водоснабжения» рекомендуют желающим установить счетчики обращаться в центр обслуживания во второй половине дня и ближе к концу недели. В этом время, отмечают операторы ЦОКа, наплыв людей меньше, и время ожидания сокращается.

Напомним, с 1 июля в очередной раз была увеличена стоимость коммунальных услуг, в том числе, для потребителей питьевой воды, не установивших счетчики. В целом, в Волгоградской области стоимость «коммуналки» выросла на 6,6%.