ПАО «Волгоградоблэлектро»: с начала года более четырех тысяч потребителей воспользовались услугами центра и пунктов обслуживания
Экономика
06.10.2015 17:01
0
06.10.2015 17:01
В ПАО «Волгоградоблэлектро», согласно требованиям приказа Министерства Энергетики РФ № 186 от 15.04.2014г., организован прием населения и юридических лиц в специально созданных для этого центре и пунктах обслуживания потребителей, функционирующих по принципу «единого окна», обеспечивая своевременность и доступность оказания услуг. Как сообщили ИА «Высота 102» в компании, с начала 2015 года в центр и пункты обслуживания потребителей поступило более четырех тысяч обращений. И как показывает статистика, спрос на эту услугу растет с каждым месяцем. В большинстве обращений заявителей интересуют вопросы, связанные с технологическим присоединением к электрическим сетям ПАО «Волгоградоблэлектро».
«Взаимоотношения с клиентами являются приоритетным направлением деятельности, – отмечают в компании, – в связи с этим ПАО «Волгоградоблэлектро» постоянно совершенствует работу центра и пунктов обслуживания потребителей».
В центре и пунктах обслуживания потребителей специалисты ПАО «Волгоградоблэлектро» предоставляют справочную информацию по подготовке пакета документов для сетевой организации по различным видам услуг, помогают разобраться в нормативных документах, регламентирующих процедуру подключения к сетям электроснабжения, надлежащим образом информируют клиентов о стоимости услуг, порядке формирования и размере тарифов на передачу электроэнергии, платы за технологическое присоединение к распределительным электрическим сетям, принимают заявления, замечания и предложения потребителей, сообщения о фактах хищений электроэнергии и электрооборудования.
Клиенты ПАО «Волгоградоблэлектро» могут обратиться в компанию различными способами. Для жителей Волгограда очное обслуживание организовано в центре обслуживания потребителей на территории головного офиса компании по адресу: г. Волгоград, ул. Шопена, 13.
Для клиентов ПАО «Волгоградоблэлектро», проживающих в районах Волгоградской области, функционируют семь пунктов обслуживания потребителей, адреса, режим работы и номера контактных телефонов которых размещены на официальном сайте ПАО «Волгоградоблэлектро».
Для заочного обслуживания клиентов в ПАО «Волгоградоблэлектро» существует единый информационный круглосуточный телефонный номер +7 (800) 700-29-68.
Полная и достоверная информация обо всех процедурах взаимодействия с ПАО «Волгоградоблэлектро» носит публичный характер и предоставляется в доступной форме для потребителей услуг на официальном сайте компании в сети Интернет по адресу: www.voel.ru.
Волгоградстат зафиксировал новые цены на мясо для шашлыка
25.04.2024 09:37Экономика
25.04.2024 09:37
Взлетевшие цены на бензин в Волгоградской области взяли перерыв
25.04.2024 08:42Экономика
25.04.2024 08:42
Банк Уралсиб вошел в топ-3 самых выгодных банков для открытия вклада
23.04.2024 15:44 РекламаЭкономика
23.04.2024 15:44 Реклама
Банк Уралсиб вошел в топ-10 ипотечных банков за 2023 год
22.04.2024 14:44 РекламаЭкономика
22.04.2024 14:44 Реклама
Банк Уралсиб предлагает вклад «Комфорт Плюс» с плавающей ставкой
22.04.2024 10:51 РекламаЭкономика
22.04.2024 10:51 Реклама
«Красный Октябрь» присоединился к общегородскому субботнику
20.04.2024 10:56 РекламаЭкономика
20.04.2024 10:56 Реклама
«Росгосстрах» в Волгограде застраховал автопарк регионального предприятия на 184 млн рублей
20.04.2024 08:54 РекламаЭкономика
20.04.2024 08:54 Реклама
Сотрудники ЕвроХим-ВолгаКалия поставили сразу три производственных рекорда
19.04.2024 11:16 РекламаЭкономика
19.04.2024 11:16 Реклама
В Волгограде накажут астраханца, сплясавшего ночью лезгинку
19.04.2024 10:04Экономика
19.04.2024 10:04
«Росгосстрах» сообщил о планах по интеграции СК «Пульс» во второй половине 2024 года
19.04.2024 09:30 РекламаЭкономика
19.04.2024 09:30 Реклама
Чудес не бывает: волгоградцев шокировали новые ценники на АЗС
18.04.2024 08:37Экономика
18.04.2024 08:37
Прибыль Банка Уралсиб по МСФО за 2023 год составила 8,2 млрд рублей
17.04.2024 10:23 РекламаЭкономика
17.04.2024 10:23 Реклама
Темпы жилищного строительства в Волгоградской области побили новый рекорд
16.04.2024 19:05Экономика
16.04.2024 19:05
Сотрудники ЕвроХима помогли жителям Котельниково справиться с последствиями циклона «Ольга»
16.04.2024 13:13 РекламаЭкономика
16.04.2024 13:13 Реклама
Банк Уралсиб вошел в топ-10 лучших ипотечных программ
15.04.2024 16:02 РекламаЭкономика
15.04.2024 16:02 Реклама